At få hunde- og kattemad, legetøj, medicin eller andet, du har brug for leveret direkte til døren, er noget af en gave, og i dag er der flere onlinebutikker, der tilbyder dig den mulighed end nogensinde før.
To af de største er Amazon og Chewy. Førstnævnte er en all-around Goliath, en af de største virksomheder på planeten og et sted, hvor du kan købe næsten alt, hvad du kan forestille dig. Sidstnævnte er en relativ nybegynder, der kun har eksisteret siden 2011, og den har specialiseret sig i foder til kæledyr og tilbehør.
Men hvad er bedre for kæledyrsejere, alting-butikken eller specialisten? I Chewy vs Amazon-guiden nedenfor undersøger vi det spørgsmål i detaljer, så du kan handle med den virksomhed, der tjener dig bedst.
En kort oversigt over Amazon
Som nævnt ovenfor kan du købe stort set hvad som helst på Amazon, inklusive alle slags enheder og udstyr til hunde og katte på planeten.
Det er bestemt praktisk, men det kan også til tider være overvældende, især fordi der er så mange købmænd derinde - og de er ikke alle lige velrenommerede. Amazon gør et godt stykke arbejde med at overvåge købmændene og sparke svindlerne i gang, men du ved aldrig rigtig, hvem du køber af.
Feedbacken fra andre kunder er heller ikke altid troværdig, da mange sælgere forsøger at spille systemet ved at tilføje et væld af falske anmeldelser. Amazon har slået ned på det i de seneste år ved at tilføje indstillingen "Verified Purchase", men beslutsomme svindlere kan stadig komme uden om det.
Det er dog sjældent, at du ikke kan finde det, du leder efter, og det er nyttigt, hvis din kat eller hund spiser en specialdiæt, eller hvis du håber at finde et legetøj, han er aldrig prøvet (og ødelagt) før.
Virksomheden bøjer sig også bagover for at sikre, at du er tilfreds, og returnering er nem og smertefri.
Pros
- Utroligt udvalg
- God til at finde sjældne eller nichegenstande
- Virksomheden forsøger at politisvindlere
Udele
- Udvalg kan være overvældende
- Ikke alle købmænd er velrenommerede
- Fyldt med falske kundeanmeldelser
En kort oversigt over Chewy
Da Chewy udelukkende er dedikeret til at servicere kæledyrsejere, er hele deres butik bygget med din bekvemmelighed i tankerne. Med Chewy online shopping kan du vælge at handle efter kategori, kæledyrstype eller endda mærke.
Dette er uden tvivl nyttigt, men det er tvivlsomt, hvor meget kræfter det virkelig sparer dig. Det tager trods alt ikke meget tid at skrive det mærke, du leder efter, i Amazons søgefelt (men det kan være en smerte at bladre gennem alle deres resultater).
Alligevel er Chewy's online shoppingkategorier (såsom "hundefoder til store racer" og lignende) bedre kurateret end Amazons (som ser ud til at stole på, at handlende selv kan kategorisere). Chewy's anmeldelser er omtrent lige så pålidelige som Amazons, selvom der norm alt er færre af dem.
Chewy gør også, hvad de kan for at gøre købsbeslutninger nemmere, herunder at holde ernæringsoplysninger i centrum. Nogle elementer inkluderer fodringsinstruktioner og andre tips, og der er instruktionsvideoer fra eksperter om almindelige emner som, hvordan man skifter et kæledyr til et nyt kæledyrsfoder.
En af de største fordele Chewy har, er deres apotek; du kan blot sende en recept fra din dyrlæge og få dit kæledyrs receptpligtige medicin leveret til døren, ofte med en betydelig rabat. Amazon tilbyder endnu ikke denne service, men det er ikke nødvendigvis noget, som enhver kæledyrsejer vil benytte sig af.
Pros
- Kategorier er godt kurateret
- Masser af information til at hjælpe din beslutningstagning
- Har et apotek
Udele
- Ikke meget nemmere at navigere end Amazon
- Færre anmeldelser end Amazon
35 % RABAT på Chewy.com
+ GRATIS forsendelse på dyrefoder og forsyninger
Sådan indløser du dette tilbud
Priser – Chewy vs Amazon
Det er svært at give et ensartet svar til en kategori som prissætning, fordi der er så mange variable involveret (især da Amazon har mange forhandlere, der tilbyder det samme produkt til forskellige priser).
Generelt set er deres priser nogenlunde de samme (og begge kan underbyde din lokale dyrebutik med et rimeligt beløb). Begge har også en tendens til at tilbyde rabatter, hvis du tilmelder dig deres abonnementstjenester.
For at give dig en bedre idé om, hvordan de to tjenester står over for hinanden, sammenlignede vi nogle få produkter på begge sider.
Taste of the Wild Canyon River Kornfrit tørt kattefoder (14 lb. pose)
Som du kan se, koster begge poser med dette tørre kattefoder nøjagtig det samme på hvert sted - ned til en krone. Men hvis du tilmelder dig Chewy’s abonnementstjeneste, kan du slå prisen ned med 5 %, hvorimod Amazons pris forbliver den samme, selvom du abonnerer.
Selvfølgelig er der en anden prisvariabel i spil her: forsendelse. Det fortjener sin egen kategori, og vi kommer til det senere.
Lad os se på prisen på et legetøj nu, skal vi?
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Legetøj (Ginormous)
Igen, begge varer har samme pris (godt, Chewy underbyder Amazon med en øre).
Hvis du bruger nok tid på at lede, vil du finde visse varer, der har større prisforskelle. I det store og hele vil mærkatprisen dog være nogenlunde den samme begge steder.
35 % RABAT på Chewy.com
+ GRATIS forsendelse på dyrefoder og forsyninger
Sådan indløser du dette tilbud
Forsendelse
Dette er en af de vigtigste forskelle mellem de to websteder, men der er nok variable til, at det er svært at give en generel kritik af begge websteder.
Chewy tilbyder typisk gratis forsendelse på enhver ordre over $49. Det er meget nyttigt, men kun hvis du køber noget som en high-end kat eller hundefoder. Ellers vil du sandsynligvis enten komme til at betale for forsendelse eller tilføje en masse uvedkommende varer til din indkøbskurv (derved spilde penge) for at nå grænsen på $49.
Amazon har på den anden side mange forsendelsesmuligheder. Du kan betale mens du går, eller få gratis forsendelse, når du når $25. Et andet alternativ er at tilmelde sig Amazon Prime, som er $119 om året (eller $59 om året for studerende).
Hvis du har Amazon Prime, frafaldes alle forsendelsesomkostninger ved to-dages forsendelse. Hvis du køber nok fra siden, vil tjenesten i sidste ende betale sig selv.
For så vidt angår forsendelseshastigheden, er begge tjenester fremragende, og du vil norm alt modtage din ordre inden for to hverdage.
Return
Returnering er forholdsvis let med begge kundeservice, selvom begge har deres egne styrker og svagheder.
Amazon har generelt en 30-dages returperiode. Kundeservice accepterer ikke returnering af dyrefoder, selvom de norm alt vil give dig butikskredit, hvis du ikke er tilfreds. Returprocessen er også ret smertefri, idet de giver dig en række forskellige forsendelsesmuligheder (såvel som de nødvendige etiketter).
Chewy's returpolitik og kundeservice er meget mere generøs, selvom selve handlingen med at returnere varer er sværere. Du har 365 dage til at returnere noget, uanset årsagen til fuld refusion (den eneste undtagelse er receptpligtig medicin, medmindre der var en fejl med ordren).
For at sende det tilbage til virksomheden skal du dog gå gennem FedEx. Dette kan være et problem for dig eller ikke, afhængigt af hvor du bor, men det begrænser dine muligheder.
Samlet set vil de fleste kæledyrsejere sandsynligvis finde Chewy's returpolitik og kundeservice som overlegen i forhold til Amazons, men det er mindre en anklage mod Amazon, end det er en godkendelse af Chewy.
Kundeservice
Som du sikkert ville forvente af sådanne enorme websteder, har begge et stort kundesupportpersonale, der arbejder 24/7/365, og eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have, vil sandsynligvis blive besvaret inden for 24 timer.
Medarbejderne begge steder er venlige og nemme at behage, men begge steder har et lignende problem. Hvis dit problem kræver, at du stiller flere spørgsmål, vil du sandsynligvis få en anden supportmedarbejder hver gang, og de er muligvis ikke vidende om dit problem.
Som et resultat kan komplicerede problemer være endnu mere komplicerede at løse. Grundlæggende problemer bør dog løses hurtigt og nemt begge steder.
Chewy vs Amazon – Hvilken er bedre for kæledyrsejere?
Som du sikkert kan se fra oplysningerne, der sammenligner Chewy vs Amazon ovenfor, er webstederne meget ens med hensyn til deres muligheder. Du vil sandsynligvis ikke se en massiv forbedring ved at skifte fra den ene til den anden.
Hvilken en du skal bruge afhænger i høj grad af dine købsvaner. Hvis du udelukkende handler efter kæledyrsprodukter, tror vi, at Chewy sandsynligvis er det bedre valg på grund af deres generøse returpolitik, apoteksafdeling og hjælpsomt designede websted
Hvis katte- eller hundefoder derimod kun er én vare på en lang indkøbsliste, kan det være lettere for dig at gøre det hele hos Amazon. Dette gælder især, hvis du har tilmeldt dig Prime og ønsker at retfærdiggøre udgifterne
Uanset, bør du være i stand til at finde det, du har brug for, begge steder og få det inden for en dag eller to. Og uanset hvilket websted du køber fra, er én ting sikkert: dit kæledyr vil være mere interesseret i at lege med den æske, alt kom i, end han er legetøjet på $20, du købte ham.
