Petco og PetSmart er nok de første navne, der kommer til at tænke på, når du tænker på landsdækkende dyrebutikker. Med over 1.500 lokationer hver tilbyder disse to kæder lignende produkter til sammenlignelige priser. Mens Petco er ældre, har det ikke så stort et produktudvalg og har i øjeblikket ikke så mange indtægter som sin rival. Dog var Petco den første til at hoppe ind på online shopping platformen og udvider sine butikker i et meget hurtigere tempo, så de kan fremstå som fremtidens ultimative dyrehandel. Her er, hvad vi synes om Petco og alle dets tilbud, inklusive hvordan de klarer sig i forhold til PetSmart.
At et blik: The Petco Experience
I 2022 er Petco ikke længere kun en dyrehandel. De har plejetjenester, veterinærklinikker og for nylig tilføjede boardingtjenester på stedet, der gør dem til en one-stop-shop for dit kæledyrs behov. Deres one-size-fits-all tilgang gør dem til en bekvem mulighed, men måske ikke det bedste valg for enhver kæledyrsejer, som vi vil dykke ned i om et minut. Derudover er det vigtigt at indse, at deres veterinærtjenester er et nyt koncept, der ikke er tilgængeligt alle steder.
Petco anmeldt
Hvor mange Petco-butikker er der? Hvor er de placeret?
Ifølge deres hjemmeside har Petco over 1.500 butikker på tværs af USA, Mexico og Puerto Rico. Petco er vokset med en forbløffende hastighed siden COVID-19-pandemien, med anslået 300 butikker tilføjet i de sidste tre år. Denne pludselige vækst har drevet dem til næsten det samme antal butikker som PetSmart, som har 1.600+ lokationer.
Hvem er Petco bedst egnet til?
Hvis du er kæledyrsforælder til en hund, kat, marsvin, ilder eller fisk, så sælger Petco forsyninger for at opfylde dine behov. Nogle steder sælger måske flere små kæledyr såsom fisk end andre i butikken, men som en virksomhedsregel har de aldrig solgt hunde eller katte. I stedet afholder de adoptionsarrangementer og huser redningskatte i deres butik for at opmuntre til adoption. Som et resultat er Petco et fantastisk sted at tage hen for at adoptere en ny kat eller hund eller købe forsyninger til dine nuværende pelsbørn.
I 2018 besluttede Petco at trække alle fødevarer og godbidder med kunstige ingredienser ned fra hylderne. Dette er en af grundene til, at deres udvalg kan virke mere begrænset end PetSmart. Denne beslutning indebærer bestemt ikke, at hver pose kæledyrsmad på Petcos hylde er et sundt valg. Dog kan Petco være en bedre mulighed for sundhedsbevidste kæledyrsforældre, der ikke ønsker at bekymre sig om kræft, der forårsager kunstige konserveringsmidler såsom BHT i deres dyrs mad.
Hvordan er Petcos online shoppingoplevelse?
Petco tilbyder gratis fragt på hver ordre over $35. Deres gentagne leveringsservice kan sammenlignes med Chewy's AutoShip-funktion, som sætter dem i direkte konkurrence. Med Petco har du også mulighed for at købe online og afhente i butik. Muligheden i butikken giver dem uden tvivl en fordel i forhold til Chewy, fordi nogle kunder måske foretrækker at handle personligt.
Et hurtigt kig på Petco
Pros
- Over 1.500 lokationer og onlinebestilling giver en bekvem shoppingoplevelse
- Petco forbyder kunstige ingredienser fra deres hylder
- Veterinærtjenester tilbydes a-la-carte og pakkebaseret
- Nemt at planlægge en kommende plejeaftale online eller i appen
Udele
- Mere begrænset lager, der konkurrerer med PetSmart
- Ingen walk-ins til pleje
- Nogle butikker har muligvis ikke veterinærklinikker
Anmeldelser af Petcos tjenester og priser
Vetco Review
Tidligere kendt som THRIVE, ændrede Petco for nylig navnet på deres dyrehospitaler i butikken til Vetco. I modsætning til PetSmart, der udelukkende sælger deres veterinærtjenester som en abonnementspakke under Banfield, nærmer Petco sig Vetco anderledes. De tilbyder både a-la-carte og abonnementsdyrlægetjenester, inklusive deres helt egen kæledyrsforsikring. Visse billige medicinske procedurer har fastsat priser, såsom standardvacciner. Faktisk er visse vacciner endnu billigere hos Vetco end på en almindelig veterinærklinik.
Som en del af nye ændringer, der skete, da Petco købte THRIVE, tilbyder Petco nu et Vital Care-abonnementsprogram, der inkluderer ubegrænsede rutinemæssige dyrlægeeksamener, $15 månedlige belønninger, 20 % rabat på hundepleje eller kattegrus, 10 % ernæring og mere. Vital Care er Petcos ækvivalent til Banfield, og der kræves et årligt abonnement.
Petco har deres egen kæledyrsforsikring, der dækker ulykker og sygdomme. En af de mest attraktive funktioner er, at de lader enhver hund tilmelde sig, uanset alder eller race. Du kan besøge en hvilken som helst autoriseret dyrlæge med denne forsikring og modtage din refusion inden for 30 dage efter indsendelse af et krav. Naturligvis er allerede eksisterende forhold ikke dækket, og det er wellnessbesøg heller ikke.
Den største ulempe kan være inkonsistensen. Den første Petco dyreklinik åbnede i 2018, så de fleste butikker har endnu ikke fuld-service hospitaler. Banfield er derimod meget etableret, da det har eksisteret siden 1960'erne, længe før det gik sammen med PetSmart. Efterhånden som Petco udvider deres nye veterinærklinikker, vil der utvivlsomt være nogle hårde pletter, efterhånden som der foretages justeringer, og de opdager, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Kundeoplevelsen har også en tendens til at variere meget fra butik til butik med plejetjenesterne, så vi forventer, at det samme kan være tilfældet med deres veterinærklinikker.
Petco Boarding Services
Gennem et februar 2022-partnerskab med Rover har Petco-kunder nu mulighed for at gå ombord på deres kæledyr via deres platform. Arrangementet giver et tredjepartsmedie mellem individuelle siddere på Rovers websted og Petco-medlemmer, der leder efter internat, huspasning, hundeluftning, hundedagpleje og drop-in-tjenester. Det er vigtigt at bemærke, at disse tjenester ikke tilbydes i butikken, men udlejes gennem Rover. PetSmart tilbyder derimod boarding på stedet, men denne service er ikke tilgængelig alle steder.
Petco Grooming Services
Du kan norm alt bestille en plejetid hos Petco med næsten tilgængelighed, men desværre tilbyder de ikke walk-in-tjenester. Deres priser er lidt over gennemsnittet, men sammenlignelige med PetSmart. For eksempel koster et bad og en klipning $38-$66+ hos Petco, og varierer mellem $19-$75 hos PetSmart. Det ser ud til, at mindre hunde ville have mest gavn af at gå til PetSmart, da plejeprisen starter meget lavere og norm alt er baseret på størrelse.
Det største dilemma, kunder har set ud til at finde med både Petco og PetSmart, er, hvor meget kvaliteten af kundeservice varierer fra sted til sted. Kæledyrsforældre har udtrykt utilfredshed over, at deres "uregerlige" kæledyr bliver nægtet plejetjenester, når uafhængige plejesaloner har plejet det samme dyr uden problemer.
Hvem er billigst? Petco vs. PetSmart
De ekstra frynsegoder i butikken er gode, men chancerne er, at du mest spekulerer på, hvordan priserne sammenlignes, da du køber affald oftere, end du tager din kat med til bad og årlige eftersyn. Her er et par eksempler på priser fra Petco og PetSmart for populære hunde- og katteartikler:
| Produkt | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Voksen Tørfoder til stor race | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost kornfri opskrift til katte | $79,99 | $79,99 |
| KONG Klassisk Hundelegetøj | $13,99 | $9,99 |
| Pryddelige katte gratis og rene 35 lbs. | $18,38 | $18,38 |
Som du kan se, er priserne meget ens. Nogle produkter er endda opført til nøjagtig samme pris i begge butikker, med endnu flere produkter, der kun adskiller sig med øre. I sjældne tilfælde kan visse produkter dog være opført for væsentligt mere eller mindre i én butik end en anden, såsom det klassiske KONG-legetøj, der er opført til $13.99 hos Petco, men er noteret for under $10 hos PetSmart.
Hvis du ønsker at spare penge, har Petco et butiksmærke kaldet WholeHearted. Nogle af deres produkter kan være billigere end mærkevarer. Vi betragter dem dog stadig ikke som tilbudspriser. På den anden side har PetSmart ikke et butiksmærke, men de fører mere eksklusive produkter såsom Simply Nourish-serien af dyrefoder.
Hvad andre brugere siger
På forbrugerrapporter vurderede kunderne Petco til 2,9/5 stjerner. PetSmart fik en lidt højere vurdering på 3,5/5 stjerner. I betragtning af begge kæders enorme popularitet forventede vi højere anmeldelser. Selvom der bestemt var nogle meget positive anmeldelser, varierede kundeoplevelsen meget afhængigt af den butik, de besøgte. De roste og klagede for det meste over de samme problemer såsom begrænsede varer på lager, levering af forkerte varer og kundeoplevelse.
Samlet set ser det ud til, at når det kommer til pleje, ser det ud til, at de fleste kunder nok ville være bedre stillet at besøge en lokal salon, hvor frisøren har mulighed for at opbygge et langsigtet forhold til hunden eller katten, frem for en kædebutik med en høj omsætningshastighed, som giver lidt forskellige resultater hver gang.
Vetco ser lovende ud, med nogle priser langt under dem på en standard dyreklinik. De er dog stadig for nye til, at vi kan afsige en dom endnu.
Konklusion
I takt med at Petco udvider deres tjenester, er de en kommende mulighed som et sted for alle dine kæledyrsplejebehov. Deres online shoppingmuligheder konkurrerer med Chewy, og de kæmper for at tilføje flere butikker og tjenester til en hastighed, der snart vil overstige PetSmart. Deres individuelle produktudvalg og servicekvalitet varierer dog betydeligt afhængigt af butikkens placering, så vi giver dem kun en 3,5-stjernet anmeldelse i gennemsnit.
