Chewy er en relativt ny aktør på markedet for foder og tilbehør til kæledyr, men det har hurtigt etableret sig som en tung hit. Det er den største dedikerede hjemmeside for kæledyrsforsyninger på internettet, hvor kun Amazon har vist sig at være en rigtig udfordrer.
Sitet er stolt af at gøre tingene nemme for den gennemsnitlige kæledyrsejer. Den tilbyder alt, hvad du kan have brug for for at passe dit dyr, selvom det er noget mere eksotisk end en kat eller hund, og det udfylder endda recepter.
Chewy.com er en af de bedste tjenester til at finde obskure mærker, og den kan norm alt få dine varer til dig på en dag eller to. Det er dog ikke megen hjælp, hvis du har et sultent kæledyr og et tomt skab, og det tilbyder ikke andet end kæledyrsvarer, hvilket sætter dem et skridt bagefter Amazon i den henseende.
Den har heller ikke så mange brugeranmeldelser, som Amazon har, og det er uklart, hvad det om noget gør for at undersøge de anmeldelser, der findes.
Hvis du er en kæledyrsejer, der er villig til at opgive den fysiske oplevelse (og du er okay med ikke at foretage nogen impulskøb på dine egne vegne), er Chewy bestemt et kig værd. Fortsæt med at læse for vores dybdegående Chewy.com anmeldelse.
Chewy.com - Et hurtigt kig
Pros
- Bredt udvalg
- Konkurrencedygtige priser
- Fremragende kundeservice
Udele
- Begrænset antal brugeranmeldelser
- Ingen umiddelbar tilfredsstillelse
Chewy opfylder de fleste ordrer inden for 48 timer
Chewy har opfyldelsescentre over hele USA, så det er i stand til hurtigt at udføre ordrer, efterhånden som de modtages. Generelt set bør du være i stand til at få dine ting inden for 48 timer efter at have afgivet din ordre.
Det er ikke det samme som at kunne køre ned til butikken for at hente det, du skal bruge, men du skal ikke vente længe på at få dine ting. Den hurtige ekspeditionstid gør det til en bekvem mulighed for kæledyrsejere, der kan planlægge en dag eller to frem i tiden.
35 % RABAT på Chewy.com
+ GRATIS forsendelse på dyrefoder og forsyninger
Sådan indløser du dette tilbud
Det presser abonnementer hårdt
Chewy tilbyder abonnementstjenester, hvor du kan sætte det op, så det automatisk sender dig en ny ordre efter et forudbestemt tidsrum. Det giver dig mulighed for at holde en konstant forsyning af mad ved hånden uden at skulle huske at bestille det hver gang.
For at opmuntre ejere til at drage fordel af deres abonnementsservice tilbyder Chewy 5 % rabat på hver ordre. Det er i hvert fald en fantastisk måde at spare penge på noget, du vil købe.
Det er en win-win for både kunderne og virksomheden. Kunder sparer penge og gider, mens Chewy låser deres kundebase inde i uger ad gangen.
Men hvis du glemmer at annullere, kan du være på jagt efter uønskede forsyninger. Heldigvis er deres returpolitik generøs, så det eneste, det vil koste dig, er lidt besvær.
Den tilbyder receptpligtig medicin
Hvis dit kæledyr tager en medicin regelmæssigt, kan du indsende recepten til Chewy, og den vil udfylde den for dig. Dette vil sandsynligvis være billigere end at gå gennem din dyrlæge eller det lokale apotek, og du kan få automatisk genopfyldning for at minimere ulejligheden for dig.
Bedst af alt, det vil endda kontakte din dyrlæge for at få udfyldt recepten, så alt du skal gøre er at give din læges oplysninger.
Deres kundeservice er i top
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, har den medarbejdere online 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, så du kan chatte med dem for at få de oplysninger, du har brug for. Det har også repræsentanter til rådighed via telefon, hvis du ønsker at tale med nogen personligt, selvom disse timer er mere begrænsede.
Teamet bøjer sig virkelig bagud for at sikre, at du er tilfreds. De vil gøre næsten alt for at gøre deres kunder glade.
Det eneste problem, vi har fundet med hensyn til kundeservice, er, at hvis du har et kompliceret problem, vil du sandsynligvis få en anden repræsentant, hver gang du henvender dig. Det betyder, at du bliver nødt til at forklare situationen flere gange, i stedet for at få en dedikeret agent til at se dit problem igennem til ende.
Deres returpolitik er en blandet taske
På den ene side giver Chewy dig mulighed for at returnere varer et helt år efter købet, hvilket er ekstremt generøst. Det giver dig tid til at se, om dit kæledyr vil tage til et nyt foder, for eksempel, før du skal træffe nogen beslutninger om at holde det.
På den anden side accepterer den ikke returnering af receptpligtig medicin, medmindre der er et problem med dem, såsom skader eller en defekt. I så fald behandler den en erstatning, men ikke en refusion.
Det andet problem med deres returpolitik er, at den bruger FedEx til at håndtere alt. Det kan skabe besvær, da du bliver nødt til at spore en FedEx-placering for at sende dine ting tilbage. Det giver dig et unødvendigt ærinde, men du har i det mindste masser af tid til at komme tilbage.
FAQ
Hvordan er Chewy's priser sammenlignet med andre websteder?
Det er typisk på niveau med andre websteder. Priserne vil selvfølgelig variere afhængigt af hvilket produkt du kigger på, men du vil norm alt opleve, at de svarer til priserne for andre større tjenester.
Betaler det for forsendelse?
Forsendelse er gratis ved ordrer over $49. For alle ordrer under denne tærskel betaler du en fast takst på 4,95 USD.
Tilbyder det varer til alle kæledyr eller kun katte og hunde?
Katte og hunde repræsenterer absolut størstedelen af deres udvalg, men det har også dedikerede kategorier for fisk, fugle, krybdyr, heste og andre små kæledyr som ørkenrotten og hamstere.
Det største tilsyn, det har, er slanger. Hvis du har en slange, må du håbe, at det udstyr, Chewy tilbyder til andre krybdyr, passer til dine formål; ellers bliver du nødt til at finde en anden leverandør.
Hvilke betalingsformer accepteres?
Det tager alle større kreditkort, såvel som PayPal og Chewy-gavekort.
Hvad brugerne siger
Selvom du kan lære meget om en tjeneste ved at læse deres hjemmeside, føler vi, at den bedste måde at bedømme den på er ved at se, hvad de fleste brugere siger om den. Det er den bedste måde at få et bredt overblik over den gennemsnitlige brugers oplevelse med tjenesten og stole på deres Chewy.com anmeldelser.
Ved at se på Chewy-anmeldelser fra brugere og forumdiskussioner har vi fundet ud af, at folk generelt er tilfredse med deres oplevelser med at bruge Chewy. Udvalget er fremragende, priserne er konkurrencedygtige, og auto-ship-funktionen er bestemt praktisk.
De største klager, vi fandt, da vi kiggede gennem Chewy anmeldelser, centrerede sig om mangel på international forsendelse og forsinkelser i leveringen. Det skal dog bemærkes, at de fleste forsendelsesforsinkelser skyldes problemer med opfyldelse, og disse er norm alt på producentens side. Chewy gør dog sit bedste for at give dig masser af forhåndsvarsel, hvis der er et problem.
De fleste mennesker sætter pris på, hvor nemt det er at håndtere Chewy, hvis der er et problem med din ordre, og de synes typisk, at deres kundeservicerepræsentanter er vidende, hjælpsomme og høflige. Det kan dog være svært at løse dit problem, hvis det er noget, der kræver en leders indgriben.
I sidste ende ser de fleste ud til at nyde at bruge Chewy, og det har en loyal kundebase. Selvom det nominelt er i konkurrence med Amazon, bruger mange mennesker tjenesterne i flæng; det ser dog ud til, at de fleste kæledyrsejere begynder at handle på Chewy og kun skifter til Amazon, hvis Chewy ikke har det, de har brug for.
Chewy anmeldelse – i konklusion
Som vi har beskrevet i vores Chewy-anmeldelse ovenfor, er de ikke perfekte, men Chewy er et af de bedste online kæledyrsforsyningsselskaber. Det har et bredt udvalg af produkter til en bred vifte af kæledyr, og dets priser er på linje med andre store leverandører. Forsendelsen er hurtig, billig og problemfri, og dens kundeservice er i top.
Du finder dog ikke altid, hvad du leder efter på Chewy, og det kan være svært at få løst komplekse problemer hurtigt. Heldigvis giver deres generøse returpolitik dig dog masser af tid til at få tingene ordnet.
Det erstatter muligvis ikke almindelige ture til dyrebutikken endnu, men Chewy gør alt, hvad den kan for at gøre det så bekvemt som muligt at shoppe til dit kæledyr.
